Коронавирус және қашықтан жұмыс - қалай бастау керек?

Коронавирус немесе CoVid-19 қазірдің өзінде зардап шекті, және өкінішке орай, оны оңай елестете алмайтын сияқты. Пандемия адам өлімі мен көптеген қолайсыздықтардан басқа, біздің бір-бірімізбен қалай қарым-қатынас жасауымызды да тез өзгертті. Бір ғана мысал болғандықтан, ешқандай байланыс жеткізілімдері жоқ, және мұндай шешімдер болашақ осындай жағдайлардың ықтимал әсерін азайтуға мүмкіндік береді деп санаймын.

Кәсіптің тоқтап қалмауы үшін не істей аласыз?

CoVid-19-ға айқын реакция көптеген компаниялар үшін қашықтан жұмыс болып табылады. Бірақ бұл тәжірибеде өте аз кәсіпорындар тәжірибе алады, олардың көбісі енді ғана басталады, не істеу керектігін де білмейді. Қиындық қашықтағы жұмысты ұйымдастыруға негізделген, бұл біз әлеуметтендірген нәрсеге мүлдем қарсы.

Біз бір-бірімізбен қарым-қатынас жасау үшін құрылғанбыз, және біздің бизнесіміздің көп бөлігі жеке-жеке кездесіп, бір-бірімен сөйлесу арқылы сенімді құруға негізделген. Қолды сілтеп, қимылдарды сезіну. Біз AbilityMatrix-те соңғы сегіз жыл ішінде қашықтықтан жұмыс істейміз және алдыңғы екі жыл ішінде қашықтықтан сатылым жасаймыз. Демонстрацияларды, жиналыстарды әдейі жасай отырып, біз технологияны қолдау тәжірибесін жинадық және сіз өзіңіздің физикалық қатысуды қалай (ішінара) еліктеуге, сенім тудыруға және тіпті бір бөлмеде болғандай көңіл-күйге ие бола аласыз.

Біз ұзақ жылдар бойы жұмыс істеген бірнеше тәжірибемізді жинадық. Бұл қашықтықтан жұмыс істеуді және қашықтықтан сатуды қолдайтын технологияларды қамтиды.

Негіздер

  1. Қашықтағы жұмыс 9–5 емес. Қашықтағы жұмыс осылай жұмыс істемейді. Тапсырмалар мен мерзімдерді белгілеңіз, қажет жұмысты бағалаңыз және тапсырмаларды беріңіз.
  2. Тапсырмаларды дұрыс басқару / жобаны басқару / басқару. Адамдар бір бөлмеде емес, сондықтан үйлестіру қосымша күш-жігерді қажет етеді. Сізде мұндай жүйе бар деп үміттенемін. Егер жоқ болса, бұл бір нәрсені бастауға тамаша уақыт. Ең кішкентай қадам Trello тақтасы болуы мүмкін. Біз Бризді жобаларды, тапсырмаларды және сағаттарды бақылау үшін қолданамыз. Онда көптеген шешімдер бар, ең арзан - Excel парағы немесе Google Sheets файлы.
  3. Қашықтағы жұмыс сізді оқшаулауға мүмкіндік береді. Егер сіз ұзақ уақыт жұмыс істесеңіз, сіз жалғызсырауыңыз мүмкін, тіпті депрессияға ұшырауыңыз мүмкін. Біз кафеге, коворкингтік орындарға бір күн болса да баруға кеңес береміз, бірақ CoVid арқасында бұл қазіргі уақытта дұрыс шешім емес. Екінші жағынан, Discord қолдана алатын нәрсе. Ажырасу - бұл онлайн ойынға арналған платформа, бірақ бұл алыс топтар үшін де жақсы болуы мүмкін. Сіз әрдайым онлайн бола аласыз және ол сізге бір бөлмеде болу сезімін бере алады.
  4. Әр жиналыс немесе қоңырау бейне қоңырау болуы керек. Бетпе-бет кездесулерді ауыстыруға болмайды. Бұл дәл емес, бірақ бейне қоңырау - сіз жақынырақ таба аласыз. Егер жедел хабар алмасу арнасында қысқа мәтінді хабарламаны талап етпейтін мәселе болса, оны бейне қоңырау шалыңыз. Адамдарға өз ойын білдіру, мимикаға, кейбір вербалды емес сигналдарға қарау оңайырақ.
  5. Егер сізде бейне қоңырау болса, барлығының тек дауыспен ғана емес, бейнені де пайдаланатындығына көз жеткізіңіз. Кейбір ерекше жағдайлардан басқа, жолсерік болу өрескел - кездесудің басында толқыңыз.
  6. Күнделікті бейне қоңыраулар жасаңыз. Күн сайын, күнделікті стенд сияқты, командаңызбен қысқа 10-15 минут қоңырау шалыңыз. Ол қайтадан бейне қоңырау болуы керек. Бұл сіздің командамызға көмектеседі және оны үй кеңсесі ретінде ұсынады және әңгімелесудің жақсы бастаушысы бола алады. Сіздің жаныңыздағы ит, қабырғадағы сурет немесе жай ғана драперлер. Кішкентай әңгімелер мен әзілдерге орын беруге тырысыңыз.
  7. Тек жұмыс мақсаттары үшін жедел хабар алмасу алаңына ие болыңыз. Барлығына жедел және жедел жауап беруді қажет ететін сұрақтар бар. Немесе сіз жай ғана электрондық пошталар жазғыңыз келмейді. Біз бұл үшін Slack-ті қолданамыз, және сізде кез-келген нәрсені қоюға арналған арна бар. Барлық басқа арналар жұмыс пен жобамен байланысты талқылауға арналған. Десе де, біздің «кездейсоқ» арнада сіз күлкіліден, ашуланшақтан немесе таңқаларлықтан кез-келген нәрсені жібере аласыз. Немесе сіздің күнделікті мәселелеріңіз, мысалы, IKEA гардеробын қалай өзім жинай аламын?
  8. Мұның бәрі басында қызық, сондықтан шыдамды болыңыз. Осы ережелерді ұстануға тырысыңыз, өйткені ол біздің жұмыс істемейтін және жұмыс істемейтін көпжылдық тәжірибемізге негізделген.
  9. Сеніңіз. Адамдар жұмыс істейді. Жұмыс - бұл құмарлық және өзін-өзі тану. Егер олар жұмыс істегілері келмесе, олар үй кеңсесінен жұмыс істемейді, сонымен қатар олар кеңседе де жұмыс жасамауға болады. Айырмашылық тек орындаушылар емес, жасыра алмайтындығында. Сондықтан кез-келген адам дұрыс жұмыс істемеуі қашықтағы жұмыс нәтижесі емес. Көріп отырсыз ба бұл айырмашылық.

Қосымша сөздер

Мұнда біз сіз әдетте клиентпен жасайтын барлық нәрселерді қамтуға тырыстық. Кездейсоқ кезде немесе мұны қашықтан жасағыңыз келсе, оны қалай жасауға болады? Семинарлар, презентациялар, тақта, жеңілдетілген жиналыстар.

  1. Тұсаукесерлер. Беттерді көру мүмкіндігін сақтау үшін екі экранды пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз. Егер сіз ноутбукты қолдансаңыз, теледидарды екінші экранға, презентация үшін бір экранға, екіншісін бейне қоңырауға қатысушыларға жасаңыз. Осылайша, сіз қатысушыларға қарап, олармен сөйлесу сияқты сезімді аласыз.
  2. Егер сіз сатылымды көрсететін болсаңыз, екі тәуелсіз есептік жазбаңыз бар. Бір есептік жазбаны презентация үшін, екіншісін тұлғаларды (және презентацияны) көру үшін пайдаланыңыз. Бұл сізде екі экраны болмаған кездегі жағдайды шешуге өте ыңғайлы, сонымен қатар тікелей көрсетілім үшін «басқару мониторы» опциясын қосады. Басқа жақтың не көретінін көресіз; сондықтан, егер сіз мәселені көрсеңіз, оны басқалар көреді.
  3. Ақ тақталар. Экранды бөлісу арқылы қоңырауға қосыла алатын сандық тақтаның шешімдері бар. Кейбір мысалдар: Microsoft, AWW, Miro. Жетілдірілген нұсқа - нақты тақтаны (жиналыс бөлмесінде немесе үйде) және арнайы камераны алу. Мен биылғы жылы диск жетегін сынақтан өткізуді жоспарлағанымызды мойындауым керек, бірақ оны әлі пайдаланбағанмын. Біздің зерттеулерімізге сүйене отырып, біз дәл қазір ең жақсы шешім деп санаймыз, бірақ нақты тәжірибеміз жоқ. (тақтадан камера)
  4. Microsoft Office 365 немесе Google Apps. Кездесу немесе құжат туралы қоңырау болған кезде, барлығы жұмыс істей алатын ортақ файлды қолданыңыз. Кейде ол тақтаны немесе «проекторды» ауыстыра алады. Проектор жолы дегеніміз - үлкен экранға файл түсірген кездегі әдіс, және бәрі сізге қайда қарау керектігін және нені өзгерту керектігін анықтауға тырысады. Ортақ файлдарда бұл оңай: сіз оны бөлектейсіз, және бәрі оны бір уақытта көреді.

Этикет

  1. Сөйлемейтін кезде бейне қоңыраулар үшін микрофонның дыбысын өшіріңіз. Фондық шудың бәрін есту қызық емес.
  2. Гарнитураны қолданыңыз. Кейбір компьютерлер динамиктерде жаңғырық тудырады. Өзіңізді тексеріп көріңіз, егер басқалар эхо әсеріне шағымданып жатса, гарнитураны қолданыңыз. Әдетте, тіпті микрофонсыз да, қарапайым құлаққаптар ғажайыптар жасай алады.
  3. Егер бейне қоңырау / веб-конференция жүйесі мүмкіндік берсе, «қолыңызды көтеріңіз» функциясын қолданыңыз; олай болмаса, микрофонды бірнеше рет тез өшіріңіз / қосыңыз. Бұл, мүмкін, ең аз агрессивті және оңай танылатын сигнал (біз мұны Withby көмегімен қолданамыз).
  4. Әр қатысушы үшін алдын ала орнатылған немесе мүлде орнатуды қажет етпейтін бейне қоңырау платформасын таңдаңыз. Сондықтан біз Chrome браузерінен жұмыс істейтіндіктен және оны орнатуды қажет етпейтіндіктен біз қайда болғымыз келеді. Егер әр тарап Microsoft Teams немесе Webex немесе Zoom қолданатын болса, оны таңдаңыз.
  5. Клиенттермен әрқашан қоңырау алдында техникалық мәліметтер тексерілгеніне көз жеткізіңіз. Бір күн бұрын 5-10 минуттық техникалық тестілеуге қоңырау шалыңыз немесе өзіне-өзі қызмет көрсету тестін өткізіңіз. Егер сіз сол платформаны қайта-қайта қолдансаңыз, бұл қажет болмауы мүмкін.
  6. Күнтізбелік шақыруға әрқашан бейненің conf сілтемесін қосыңыз. Егер қажет деп ойласаңыз, егжей-тегжейлі сипаттаманы және техникалық қолдау үшін жедел телефон нөмірін қосыңыз.

Осы мақалада көрсетілген құралдар:

  1. Осы арқылы: бейне қоңырауларға арналған платформамыз. Орнатудың қажеті жоқ, жай басып, өтіңіз.
  2. Жалқау
  3. Жел
  4. Трелло
  5. Kaptivo физикалық тақтасының камерасы
  6. Office 365
  7. Google қолданбалары
  8. Араздық
  9. Ақ тақтаның қосымшалары: Microsoft, AWW, Miro

Бұл жылдам орнату бойынша нұсқаулық қашықтағы жұмысыңызды бастауға көмектеседі деп үміттенемін. Егер сізде қандай да бір сұрақтар туындаса, бізге хабарлаңыз, біз сізге көмектесуге шақыру арқылы секіруге қуанышты боламыз. Егер сіз өзіңіздің сатылымдар ойынын алыс қашықтықтағы сатылымға ауыстыратын кез келді деп ойласаңыз, біз де көмектесуге дайынбыз. .