Есеп: Құрбан болуды қалай тоқтатуға болады

Есеп берушілік бізге өмірден жоғары тұру немесе жәбірленуші рөлін таңдау мүмкіндігін ұсынады.

Пиксабайдағы тегін фотосурет

Есеп беру мен зардап шеккендердің арасындағы байланыс қайда?

Есептілік екі компоненттен тұрады: жеке және ортақ. Біз жеке тұлғаға көбірек көңіл бөлеміз және ортақ жауапкершіліктің маңыздылығын жіберіп аламыз. Ұйымдар, қауымдастықтар, отбасылар қалай есептейді, иеленеді, шешеді және әрекет етеді?

Менің барлық жоспарларым орындалмай қалған сәттер болды. Нәтижелер ұят, кінә және үмітсіздік сезімдерін ашады.

Оз принципі

2010 жылы мен Роджер Коннорс пен Том Смиттің есеп беру туралы бірнеше кітаптарын кездестірдім. Бұл мақалада Oz принципіндегі негізгі ұғымдар қарастырылған. Бұл сериядағы алғашқы кітап маған есеп беру туралы жаңа көзқарасты берді. Бұл біздің жеке өміріміз бен ұйымды қалай қалыптастырады.

Авторлар Л. Франк Баумның Оз сиқыршысын Оз принципін құрайтын қарапайым сабақтарды суреттеу үшін қолданады.

«Сары кірпіш жолға кептеліп қалмаңыз; жағдайыңыз үшін басқаларды кінәламаңыз; Сиқыршылардың сиқырлы таяқтарын толтырып күтпеңіз және барлық проблемаларыңыз ешқашан жойылып кетпейді деп күтпеңіз ». - Роджер Коннорлар, Том Смит және Крейг Хикман, Оз принципі

Қайта санамасам да, қате болған кезде біз кінәлаймыз және саусақпен санаймыз. Нашар нәтижелерге жедел әрекет ету себептер мен ақталуларға айналады. Содан кейін миллиондаған себептер пайда болады, бұл адамдар бұл беспорядок үшін жауап бермейді.

Жәбірленушілердің психикасы ұйымдарға, қауымдастықтарға, отбасыларға, жеке тұлғаларға әсер етеді. Жәбірленуші рөлінің жойқын күші прогреске кедергі келтіреді. Кінә қою бізге жауапкершілікті сезінуге мүмкіндік береді.

Жауапкер немесе жәбірленуші

Мен бастығымның алдында опасыздық жасады деген айып тағып отырғанымды көрдім. Әріптесім менің барлық қателіктерімнің тізімін жазу кітапшасымен бірге оны отырғызды. Бұл қайдан пайда болды?

Сол сәтте менің ойым ол айтқан әрбір әрекетті қайталады. Ол менің мінез-құлқымды қызметкерлеріне қысым жасау және олардың жұмысын сынап көру әрекеті ретінде қарастырды.

Менің денемдегі барлық бұлшықеттер кернеулі. Мен әрекеттерді жоққа шығара алмадым. Мен бір нәрсені түсінуге тырысқанда, мен көптеген сұрақтар қоямын. Маған фактілерді табу деп жауап бергендер жауап алу мен қорлауды білдірді.

Түгендеу аяқталғаннан кейін бастығым мен әріптесім мені сенімсіз деп атады. Мен олардың сенімін ешқашан қайтара алмайтыным соншалық. Түпкілікті шешім әңгімелесу немесе түсіндіруге мүмкіндік болмаса қабылданды.

Мен бұл әріптесіммен бірдеңе болғанын білдім. Ол менің жағдайымды түзетуге тырысқанымды елемеді және елемеді. Осы уақытқа дейін ол менімен сөйлесуден бас тартты. Енді ол бастықтың алдында жасады.

Мен шешім қабылдадым. Мен витролиол деп қабылдағанның құрбаны бола аламын. Немесе мен өзімнің мінез-құлқыма жауапкершілікті қабылдай аламын. Мен жауапкершілікті таңдадым. Мен бұл әрекеттер бұзу мақсатымен жасалмағаны туралы түсіндіруге тырыстым.

Адалдық па? Бұл нені білдірді? Мен ұйымдастырушылық миссия мен құндылықтарды модельдеуге қолдау көрсетіп, талпындым.

Есеп берушілік: жол үстіндегі / сызық астындағы мінез-құлық

Oz қағидаты есеп берушілікті сызықтың үстінде немесе сызығындағы әрекеттер ретінде сипаттайды.

«Есеп берушілік пен жапа шегу арасындағы жағдайды елестетіп көріңіз, ол сіз қалаған нәтижеге жету үшін сіздің жағдайыңыздан жоғары көтерілу мен сіз оңай тоқтап қалуыңыз мүмкін құрбан цикліне түседі».

Сіз төменде сызықтың мінез-құлқын білесіз. Шындық жасырылған кезде, адамдар айтуға қорқады. Сіз өзіңіздің құрбандарыңыздың циклінде қалғаныңызды қайдан білесіз? » Сіз бұл кеңестерді естисіз.

  • «Бұл менің жұмысым емес»
  • «Сіз құйрықты жақсы жауып тастайсыз»
  • «Маған не істеу керектігін айтыңыз».
  • «Мен бұл жерде ештеңе істей алмаймын»
  • «Біз күте және көре алатын нәрсе».
  • «Егер ол өз жұмысын істесе ...»

Біз немесе ұйым зардап шеккендердің циклінде тап болғанда, алты кезең дамиды.

  1. Елемеу / қабылдамау. Біз проблема жоқ деп болжаймыз.
  2. Бұл менің жұмысым емес. Ешкім проблеманы иеленгісі келмейді. Ешкім сөйлемейді. Егер сіз сөйлескен болсаңыз, біреу сізге мәселені мәжбүр етуі мүмкін.
  3. Саусақпен бағыттау. Кінә соларға тиесілі. Мен емес.
  4. Шатасу / маған не істеу керектігін айтыңыз. Егер мен шатасып қалсам, біреу маған не істеу керектігін айтады. Сонда мен шешім үшін жауап бермеймін. Сіз маған мұны жасаңыз дедіңіз.
  5. Құйрығыңызды жабыңыз. Бізді осы сызықтан төмен түсуден қорғау үшін нақты стратегия қажет. Біз барлық адамдарға көшірілген электрондық хаттарды жібереміз.
  6. Күте тұрыңыз және қараңыз. Осы кезде біз инерцияда қатып қаламыз. Мәселе бар. Біз ештеңе істемейміз.

Біз жағдай дұрыс болмай қалған кезде ғана жауапкершілікке назар аударамыз. Кінәлау мен ақтау бізді жауапкершіліктен босатады. Бұл оңай.

Қараңыз, иелік етіңіз, шешіңіз, жасаңыз

Сіз қалай сызықтан жоғары және зардап шеккендерден құтыласыз?

Нақты анықтамадан бастайық.

«Есеп берушілік: жеке жағдайдан асып түсу және қалаған нәтижеге қол жеткізу үшін қажетті меншік құқығын көрсету - таңдау, оны иелену, оны шешу және оны орындау».

Бізге қажет ақыл-ой «Мен не істей аламын?» Деп сұрайды.

Менің бастығыммен кездесуге оралу. Мен ессіз қалдым. Әріптесім ол көтерген мәселелерді талқылаудан бас тартты. Сөйтіп, ұялып, ұялып, ашуланғаныммен кеңсеме қайта оралдым.

Менің сынға типтік жауабым - рефлексия. Мен өзімнің адал болмағанымның барлық мысалын қайталадым. Мен қандай сөздерді жіберіп алдым? Мен әрбір оқиғаны қалай әдептілікпен басқара аламын?

Мен оны көруім керек еді. Шынымды айтсам, мен өзімнің кейбір сұрақтарыма жауап беруіме жол берген сәттерді көрдім. Мен өзімнің тәжірибемді көрсетіп, әріптесімнің көңілін қалдырғанымды есіме алдым.

Менің осы ұйымдағы жауапкершілігім фактілерді анықтауға, нақты мәліметтерді ұсынуға негізделді. Менің рөлім аға басшыларға нақты, нақты шешімдер қабылдау үшін ақпарат ұсынуды қажет етті.

Мен оны иеленуім керек еді. Менің іс-әрекеттеріме жауапкершілік алу және жәбірленушінің рөлін ойнау бірдей емес. Өткен оқиғалар мен кездесу туралы ой жүгіртуім маған білуге ​​мүмкіндік берді. Мен тек менің ғана емес, көптеген көзқарастардан көруге мәжбүр болдым. Нәтижелерде мен белсенді рөл атқардым. Енді менің әрекеттерімді иелену маған байланысты болды.

Мен оны шешуім керек еді. Мен басқаша не істей аламын? Менің әрекеттерімнің басқаларға қалай әсер ететіні туралы бірнеше маңызды сабақ алдым. Қиындыққа тап болған кезде мен жауаптар мен шешімдерді іздеймін. Мен мәселені түсінгім келеді.

Оқуым қарым-қатынасты және мәдени динамиканы түсінуге талпындырды. Мен Стивен Ковиге қайта бардым. «Алдымен түсінуге тырыс.»

Мен мұны істеуім керек еді. Болашақта сызықтан жоғары болу мүмкіндігімді қалай күшейтемін?

«Әрдайым алға ұмтылу қажырлылық, табандылық пен қырағылықты қажет етеді. Ол сонымен қатар тәуекелге баруға дайын болуды және өмірден немесе ұйымнан қажет нәрсені алу үшін жиі қажет үлкен қадам жасауға дайын болуды қажет етеді. »

Жолдан жоғары тұруға жетелеу

Мүмкін сіз: «Бірнеше адамға сызықтан жоғары тұрудың қандай пайдасы бар? Қалған адамдар туралы не деуге болады? »

Көшбасшылар бірінші қадамға баруы керек. Әрекет етуші сызықтың үстінде тұрғанды ​​көруіміз керек.

«Егер сіз өзіңіздің ұйымыңызда есеп бергіңіз келсе, сіз басқалардың үлгісін көрсетіңіз. Сіз өзіңіздің барлық шешімдеріңіз бен әрекеттеріңізден болатын зардаптар үшін өзіңіз жауап беруіңіз керек ».

Егер сіз бас директор немесе жетекші болмасаңыз ше? Барлығымыз тұрған жерімізден жетелей аламыз. Біз төменде Line-тің көзқарасы мен мінез-құлқын біле аламыз.

Жолдан жоғары тұру үшін біз есеп берушілікті қолдайтын орта құруымыз керек. Біз дағдарысқа қарсы әрекет ету ретінде есеп беру туралы ойланудан асып түсеміз. Есеп берушілік мәселені шешуге және шешім іздеудің тәсілін анықтайды.

Көшбасшылар әркімнен жоғары тұру үшін әрекеттерді қолдана алады. Коннекторлар, Смит және Хикман:

  1. Барлығын, әр деңгейде оқыту
  2. Коучингтің есеп беруі
  3. Жоғарыда сұрақтар қою
  4. Есеп берушілікпен марапаттау
  5. Адамдарды жауапкершілікке тарту

Қорытындысында.

Oz принципінде авторлар жеке адамдар мен ұйымдарға жүгінеді. Бірақ бұл қағидаттар мектептерге, отбасыларға, қоғамдастықтарға және үкіметтерге жоғары деңгейден көрінуге көмектеседі.

Біз жәбірленушілердің психикасына бой алдырған кезде біз ұжымдық күштеріміздің есігін жабамыз. Егер ешкімде проблема болмаса және біз күту мен көруді таңдасақ, сәтсіздікке ұшыраймыз. Егер біз оны көруді, иеленуді, оны шешуді және істеуді таңдасақ, қандай прогреске жетуіміз мүмкін екенін ешқашан түсінбейміз.

Дороти үйге қайтқысы келгенде, жақсы жындаршы Глинда Доротиге: «Сенде бәрінің күші болды, қымбаттым», - дейді.

Сіз бен бізде сызықтан жоғары тұруға - өзгеріс жасауға күшіміз бар.

Маған нота жіберіңіз.

Басқалармен бөлісіңіз.

Қосымша ақпаратты шабыттандыратын #yourbest сайтынан алыңыз.

Кэтрин А.ЛеРой - адамгершілік рухының мықты екендігіне, мейірімділікке, білімді іздестіруші. Менің себебім - сіздің әлеуетіңізді шабыттандыру және сіздің ең жақсы болуыңыз.