Citymapper туралы және оны қалай жақсартуға болатындығы туралы

Осы қосымшаны бірнеше рет зерттегеннен кейін мен әртүрлі көзқарастар бойынша шолу жасауға көмектесетін қызықты ақпараттарды жинадым. Менің зерттеуімнің бірнеше үзінділері:

«Қалалық карта: бұл сізге ыңғайлы бағдарлама, ол сіздің саяхатыңызды ғана емес, сонымен қатар жаяу жүруден бастап велосипедті жалға алуға дейінгі көліктің барлық түрлерін тізімдеп, сізге ыңғайлылық пен жылдамдықты белгілейді. Google Search өнімі немесе Deliveroo және Uber сияқты басқа қосымшалар сияқты Citymapper компаниясы пайдалы жаңалықтардың бірі болып шықты, ол бізді айналада қалай басқарғандықты бірден ұмытып кетеді ».

Авторы: https://www.creativereview.co.uk/citymapper-simplifying-commutes/

«Қалаларға арналған соңғы көлік бағдарламасы:

Қалалар күрделі. Біз мобильді және ашық көлік деректерін адамдардың өмір сүруіне және игеруіне көмектесу үшін қолданамыз. Біз әлемдегі кез-келген жерде өзгеріс жасай алатын ең жақсы мобильді қосымшаларды жасаймыз, маршруттар жасаймыз және қалалар туралы ең жақсы (көліктік) деректерді жасаймыз «.

Авторы: https://www.startus.cc/company/citymapper

Citymapper-тен алған тәжірибем туралы:

Маған осы қосымшаның үш жақсартуын табу қиын болды, сондықтан мен оны жүктеп алып көрдім. Шынымды айтсам, UI дизайнынан басқа, Citymapper, Google карталары немесе басқа ұқсас бағдарламалар арасындағы көптеген айырмашылықтарды көре алмадым.

Сөйтіп, мен қандай жақсартуды жүзеге асыратынымды білу үшін ми шабуылын бастадым. Осыдан кейін мен пайдаланушыларды әртүрлі көзқарастардан көре алу үшін мен UX сұхбатын жаздым. Сайып келгенде, мен осы қысқа сауалнаманы ойладым:

1 Әдетте қала бойынша қалай жүресіз? Неге?

2 Сіз жыл бойына қанша сапар шегесіз?

3 Саяхатты және / немесе саяхаттауды ұйымдастыру үшін қандай бағдарламаларды қолданасыз?

Саяхаттау кезінде сіз қандай көлік түрін жиі қолданасыз? Неге?

5 Басқа қалада серуендеу кезінде сіз қандай қиындықтарды бастан өткердіңіз (көлікті ескере отырып)?

Сауалнама жауаптары негізгі мәселені анықтауға қалай көмектесті:

  1. Сегіз пайдаланушының жетеуі өз қалаларында қоғамдық көлікті пайдаланады: Бұл жалпы пайдаланушылар қоғамдық көлікті қолдануға көбірек бейім екенін білдіреді.
  2. Пайдаланушылар демалыс үшін жылына бес-15 рет саяхаттайды: бұл маған саяхат жасауға ыңғайлы бағдарламаның қаншалықты пайдалы екенін түсінуге көмектеседі.
  3. Пайдаланушының бұл қосымшасы көбінесе рейстерді / мейрамханаларды / қонақтарды тексеру және қаланы аралап шығу немесе топ ішінде саяхаттау кезінде шығындарды бөлу болып табылады: Бұл маған саяхаттау кезінде қазіргі кездегі қосымшалардың қаншалықты маңызды екендігін және олардың қанша түрлі қажеттіліктерді жабатындығын түсінуге көмектеседі.
  4. Сегіз пайдаланушының бесеуі басқа қалада болған кезде қоғамдық көлікті қолданғанды ​​жөн көреді: қайтадан, қоғамдық көлікпен жүруді жеңілдету керек.
  5. Олардың барлығы шетелдік қалада жүру үшін күресуде: Міне, менде басты проблема бар: олар үлкен қалада саяхаттаған кезде билетті алу қиын екенін айтады, өйткені сіз басқаларын сатып алуыңыз керек, көп уақытты жоғалтасыз және жасау.

Бұл сауалнама мені қаланы аралап көрген кезде бұл қолданбаның мәселені шешпейтінін түсінуге мәжбүр етті. Мен пайдаланушылар үшін басты мәселе - ақырғы межелі жерге қалай жету емес, оны жүзеге асыру процесі деген қорытындыға келдім. Сіз үлкен қалада болсаңыз және қоғамдық көлікті пайдаланғыңыз келсе, сіз әр түрлі режимдерге баруыңыз мүмкін. Нәтижесінде, А нүктесінен В нүктесіне дейін жету үшін сізге қажетті барлық билеттер бар. Бұл проблема түнде қоғамдық көлікте жүру мүмкіндігі аз болған кезде күшейе түседі. бір жерге бару немесе үйге оралу өте қиын болуы мүмкін. Ақыр соңында, осы ойлар мені қолданушылардың қала тәжірибесін ШЫНАЙЫ жақсарту үшін стратегиялық және керемет нұсқаларды қалай қосу керектігі туралы бірнеше ойдан шығарды.

Менің параметрлерім:

САТЫП АЛЫҢЫЗ: көлік билеттерін тікелей смартфон қосымшасы арқылы сатып ала алатын болсаңыз, билетті қалай және қайда сатып алуға уақытты жұмсамайсыз.

КІТАПХАНА: қоғамдық / көлік құралдарына тапсырыс беру: велосипедтер, мотоциклдер, Uber, таксилер және т.б. Егер сіз бағдарлама арқылы тапсырыс бере алатын болсаңыз, саяхаттау үшін екі бағдарламаны (мысалы, Citymapper және Uber) пайдаланудың қажеті жоқ. ; бір бағдарламадан әр түрлі әрекеттерді орындауға болады.

Бөлісу: топ ішінде жүргенде немесе шығындарды бөлісу кезінде практикалық болу үшін Splitwise сияқты бағдарламаларда шот-фактураларды бөлісу / қосу мүмкіндігі.

Менің прототиптерге арналған идеяларым:

Осы тәжірибеден не білдім:

Бұл процесс кезінде көптеген ойлар мен идеялар келді, мен олардың кейбірімен бөліскім келеді. Процесс маған өте ұнағанын мойындауым керек, өйткені маған заттарды әртүрлі көзқарастармен қарауға мүмкіндік берді.

Біріншіден, мені қызықтырған маңызды аспектілердің бірі сауалнаманы құру болды. Бұл әдетте сіз нақты жауаптарды алғыңыз келетін нарықтық сауалнаманы жасаудан ерекшеленеді (дәлірек айтқанда, дәлірек) және қолданушы тәжірибесін сұрау. Мұны жасамас бұрын, қолданушыға сұрақтарыңызға жауап беру үшін кеңістік беру қаншалықты маңызды екенін түсінбедім. Сауалнамаларға байланысты бір қызықты факт, біз нарықтағы сауалнамаларға көбіне үйреніп алғандықтан, мен өте қысқа жауаптар алдым, алайда барлық жауаптар мәселені анықтауға көмектесті. Мен барлық жауаптарды алғаннан кейін, жақсарту идеялары бірден есіме түсе бастады; Маған көп уақыт немесе бас тарту керек болмады.

Мен тағы бір қызықты аспектіні атап өткім келеді: сіз нақты мәселені ашқан кезде (әдетте бұл оңай емес), содан кейін дұрыс шешімге келу шынымен қанағаттандырады. Мен «оңай» деген сөзді қолданбаймын, өйткені бұл оңай болмауы мүмкін, бірақ бұл әлдеқайда көп