3 Musts: дағдарыс кезінде өз брендіңізді қалай қорғауға, қолдануға және өсіруге болады

Біз жаңа аумақтамыз, енді оны мүлдем жоққа шығаруға болмайды. Сонымен, қазір не істеу керек? Сіз қалай ойлайсыз, мысалы, 3-ші сұрақ - ертең мүмкін болған кезде? Біз жаңа өмір салтын құрсаулай отырып, өз компанияларымыз бен брендтерімізді қатарлас басқаруға тиіспіз. (Сіз өзіңіздің балаңыздың білімін де өзіңіз басқаратын шығарсыз!) Әрине, зиянын азайтуға көп көңіл бөлінеді, бірақ біз үнемі өзгеріп тұратын болашақты қарастырып, жоспарлауымыз керек. Басқа тарихи құлдырау кезеңдеріндегі брендтерді басқару жөніндегі біздің тәжірибемізден, кемені тұйық және белгісіз суларда қалай басқаруға болатындығы туралы бірнеше идеялар бар.

1. Алға шығып, сөйлесіңіз

Жаңа жағдай қалыптасты. Соңғы үш аптаның ішінде кәсіпкерлер байланыс, әрекеттер мен реакциялар көшкініне ұшырады. «Біз жағдайды бақылап отырамыз» деп басталған сөздер «тезірек масштабтаймыз, жабылып жатырмыз және ескі қалыптың мүмкіндігінше тезірек оралуын сұрап жатырмыз» деп басталды. Қазір бизнес адамдардың қажеттіліктері үшін қажет және қажет емес болып бөлінеді.

Біз ШОБ-ті жергілікті қолдау мен жергілікті қауымдастықтың сүйіспеншілік митингілерін көріп отырмыз, бірақ болашақ әлі күнге дейін барлығы үшін белгісіз. Кішігірім, орташа немесе үлкен болсын, күндізгі және жаңбырлы күн қорлары бола тұра, осы пандемия мен дағдарыстың алдын алу үшін қолыңыздан келгеннің бәрін жасау ұзақ және ұзақ әсер етеді. CDC сіздің адамдарыңыздың қауіпсіздігін сақтауға кеңес беретін барлық нәрсені жасау қазір өмірдің нақты фактісі болуы керек, бірақ қызметкерлермен корпоративтік процесті басқаруға қатысты кеңестер алу үшін осы сценарийді жоспарлау мақаласын қараңыз.

Компания ретінде сіздің жұмысшыларыңызбен үнемі байланыста болыңыз - олар өздерін бағалайтынын және қолдауын сезінуі керек, әсіресе егер компания жұмыстан шығу немесе одан да жаман жағдай жасауды таңдаса. Бренд ретінде өзіңіздің клиенттеріңізбен және сіздің аудиторияңызбен байланысыңыз Қанша болса да, адамгершілікті көтеру, күйзелісті азайту және күннің соңында оптимистік көзқарасты сақтау жолдарын анықтаңыз. Мұнда бірнеше нақты байланыстарды табыңыз.

2. Қазір сіздің басты құндылықтарыңызбен өмір сүретін кез келді

Пайда табу үшін бағаны жақсартатын немесе қиын жағдайды пайдаланатын ойыншыларды көру ауыр және айқын. Олар әсіресе нашар көрінеді және брендтік карма қуып жетеді. Бірақ бізде бәріміз үшін бұл ең жақсы деңгейге көтеріліп, сол құндылықтар бос бос салқындатқыштың үстіндегі бос қимыл немесе плакат емес екендігіне көз жеткізу керек.

Шынайылық, шынайылық және мөлдірлік дағдарыстағы тек асыл және моральдық тұрғыдан дұрыс ұстаным ғана емес, сонымен бірге осылай көрінетін адамдарға сенуге және есте сақтауға болады. Белдіктер қысылып, төменгі сызықтар ауырып жатса да, жомарттықтың кез-келген әрекеті бұрынғысынан да маңызды. Сізге ең мұқтаж адамдарға не бере аласыз? Мүмкін қолма-қол ақша немесе материалдар, біліммен бөлісу мүмкін. Егер берілетін бірдеңе болмаса, өз тобыңызға, тұтынушыларыңызға және мүдделі тараптарға қалай ризашылық пен ризашылықты білдіре аласыз?

Trip.com Жапонияға, Кореяға, Канадаға және Францияға, бастаушыларға миллиондаған хирургиялық маска жібереді. Поэтикалық түрде және сүйкімді брендтің қозғалысы кезінде олар бұл бағаны контейнерлерінің сыртына қояды: «Бір саяхатқа қатысудың көптеген жолдары. Бір тағдырға жету үшін көптеген шығу тегі. Көптеген достар, бір отбасын құру. Көптеген адамдар бір жеңіске жетуге тырысады ». Маскаларды жіберу өздігінен керемет және бұқаралық ақпарат құралдарының назарына лайық - бірақ бұл сыйлық оны адамзаттың басқа деңгейіне жеткізіп, Trip.com-ды ұмытылмас және сүйікті кейіпкерге айналдыратын хабар.

Сізге миллион маска сыйлаудың қажеті жоқ, бірақ сіз өзекті және тірі қалуыңыз керек. Бизнес әдеттегідей бірнеше апта немесе айға созылуы мүмкін, егер ұзақ болмаса. Алдағы айларда жасаған іс-әрекеттеріңіз арқылы тапқырлық танытып, негізгі құндылықтарыңызды айқындаудың уақыты келді.

3. Шынында да қораптан тыс ойлаңыз

Адалдықты білесіз, қиыншылық - шығармашылықтың анасы. Көптеген жаңа өнертабыстардың негізгі қозғаушы күші - қажеттілік. Дәл қазір әлем мұқтаж. Бұл қарапайым акция, бірлескен науқан немесе бірегей және пайдалы мазмұн болсын, қазір трейлер сияқты ойлаудың уақыты келді.

Мейрамхана индустриясы ерекше қиынға түсуде және олар ақша ағымы мен өтімділік проблемаларына қатысты бірнеше шығармашылық шешім қабылдады. Сол шешімдердің бірі - асхана байланысы. Жергілікті қонақжайлылық публицисттері, кеңесшілері және басқа да салалардағы адамдар өздері қолдау көрсеткен мейрамханалар «облигацияларды» тіркеу үшін тіркеуге болатын сайтты құру үшін бірігіп, негізінен жеңілдікті бағамен сатып алынған сыйлық сертификаттарын алады. болашақта номиналды құны жоғары.

Клиенттеріңізге, командаңызға, сатушыларыңызға, серіктестеріңізге немесе жалпы әлемге қолдау көрсету үшін сізде қандай ерекше, құнды білім бар? Сіз кіммен серіктес бола аласыз және ынтымақтастық жасай аласыз? (Бұл сайттың өзі екі агенттіктің ынтымақтастығы ретінде басталды, Саутерландголд және Мунхот, біздің клиенттерімізден тыс көптеген компаниялар бірдей сұрақтар қоятындығын білген соң.)

Бұл жабайы сапар екеніне сенімдіміз, бірақ тағдыр шығармашылық адамдарға ұнайтын сияқты. Сіздің брендтің тірі, өзекті және ұзаққа созылатындығына көз жеткізіңіз. Әлеуметтік белсенді болыңыз. Электрондық поштаны немесе ақпараттық бюллетеньдерді жіберіңіз. Жаңа науқандар, одақтар мен ынтымақтастық құрыңыз. Жергілікті және қарапайым адамдар туралы ойланыңыз. Қауымдастық қажет болған кезде қауымдастық құру жолдарын анықтаңыз. Осы уақытқа дейін сіз брендтің мықты тарихын құрып, үлкен күйзеліс пен қажеттілік кезінде әсер қалдыратын әлемге көмектесе алатын барлық әдістеріңіз.

Лорен Ли Андерсон - Moonshot негізін қалаушы, тарих, стратегия және дизайн дүкені үлкен миссияларды қуатты брендтерге айналдырады. Сюжетті баяндау, бұзу және өзгерту туралы редакторлық перспективалар.