Чатботтарды қолданудың қызықты мысалдары

Чатботтар жиналыстарды жоспарлай алады, ауа-райы туралы және тұтынушыларға қолдау көрсете алады. Бұл тек бастамасы.

Пиццаға тапсырыс бергіңіз, кездесу ұйымдастырғыңыз немесе тіпті шынайы махаббатыңызды тапқыңыз келеді ме?

Ол үшін чатбот бар.

Бір кездері қосымшалар 2009 жылы сізде болған барлық мәселелерді шешудің жаңа тәсілі болғандықтан, біз қазір чатботтар дәуіріне көшудеміз.

Чатботтар тұтынушылар үшін өмірді жеңілдетеді. Чатботтар арқылы сіз телефонмен біреумен сөйлесуді ұзақ күтуіңіз немесе веб-сайтты сатып алуды аяқтау және зерттеу үшін бірнеше қадам жасауыңыз керек емес.

Мұны миллиондаған адамдар түсінді. Олар сатушы боттарды бөлшек сауда дүкендерімен байланысу, ұсыныстар алу, сатып алу және т.б. үшін пайдаланады.

Чатботтарды қабылдау күн санап артып келеді. Адамдар чатботтың артықшылықтарын ашуда.

Мұның бәрі кәсіпкерлер мен бизнес үшін жағымды жаңалық, өйткені кез-келген веб-сайт немесе қосымшаны ботқа айналдыруға болады.

Қазір пойызға мінудің тамаша уақыты. Жаңа пойызбен пойызға секірдім.

Чатботтар туралы не керемет?

Енді сөйлесулерді қалай пайдалануға болатындығы туралы осы 11 қызықты мысалды қарап шығыңыз.

1. Пиццаға тапсырыс беріңіз

Чатботтар арқылы пиццаға тапсырыс беру күлкілі оңай. Сіз SMS, Twitter, Voice арқылы немесе тіпті өз көлігіңізден тапсырыс бере аласыз.

Домино чатботтарды алғашқы қолданушылардың бірі болды. Domino көмегімен сіз бүгін жаңа пиццаны оңай жасай аласыз (немесе сүйікті пиццаның ретін өзгерте аласыз) және Facebook Messenger көмегімен тапсырысыңызды қадағалай аласыз.

2. Өнім бойынша ұсыныстар

Көптеген тұтынушылар кейбір аяқ киім сатып алғысы келетіндерін біледі, бірақ олардың белгілі бір заты болмауы мүмкін. Сіз өзіңіздің қалауыңыз бойынша (түс, стиль, бренд және т.б.) өнімнің ұсыныстарын ұсыну үшін сөйлесулерді пайдалана аласыз.

Бұл тек аяқ киім емес. Сіз «аяқ киімді» кез-келген басқа затпен ауыстыра аласыз. Бұл киім, тамақ, гүл, кітап немесе фильм болуы мүмкін. Негізінде кез-келген өнім туралы ойлай аласыз.

Мысалы, H&M Kik чатботына сізде бар киім туралы айтып беріңіз, сонда олар сізге киім киеді.

3. Клиенттерге қызмет көрсету

Соңғы бір жыл ішінде AirBnB, Evernote және Spotify сияқты брендтер Twitter-де тәулік бойы клиенттерге қызмет көрсету үшін чатботтарды қолдана бастады.

Бұл клиенттерді қолдау чатботтарының мақсаты - жедел жауаптар мен клиенттердің шағымдарын қамтамасыз ету немесе жай ғана тапсырыс күйін бақылау.

4. Ауа-райы

Таңдауға болатын көптеген ауа-райы боттары бар. Көбісі қарапайым, бірақ кейбіреулері сәл қызықты деп айтылады.

Мұны сіз өзіңіздің аймағыңыздағы қазіргі жағдай туралы және жұмысқа барар алдында қолшатырды алып кету керектігін білу үшін пайдалана аласыз. Кейбір боттарда сіз күннің белгілі бір уақытына тұрақты еске салғыштарды орната аласыз.

5. Жеке грант

Чатботтар сауда-саттықты жеңілдетеді, қор нарығындағы үрдістер туралы хабарлама алады, жеке қаржыңызды бақылайды немесе ипотеканы табуға көмек алады.

Банктер сіздің есептік жазбаңызға кіру үшін пайдалануға болатын чатботтарды жасады, мысалы B. Сіздің ағымдағы шотыңыздың сальдосы және соңғы операциялар. Сонымен қатар сіздің бизнесіңізді және шығындарыңызды бақылау үшін қолдануға болатын салық боттары бар.

6. Жиналысты жоспарлау

Жонглинг кестесі көп болғандықтан, жиналыстарды ұйымдастыру қиынға соғады. Сізге chatbot сізге жұмыс істеуге рұқсат бермейінше.

Мэкан осындай мысалдардың бірі. Жай жиналысқа тапсырыс беріңіз, ал бұл Slack chatbot әркімнің қол жетімді екенін білу үшін әркімнің күнтізбелерін іздейді.

7. Рейстерді іздеңіз және қадағалаңыз

Сіз демалыстан шабыт алу үшін чатботаларды пайдалана аласыз. Басқалармен сіз рейстерді бағалары мен орналасуы бойынша іздей және салыстыра аласыз. Kayak-тің чат-чатымен сіз тіпті Facebook Messenger арқылы рейстер мен қонақ үйлерге тапсырыс бере аласыз.

Бәрін брондап алғаннан кейін, ағымдағы рейстерді, күту уақытын, кешігулерді және тағы басқаларды бақылау үшін көбірек сөйлесу орындары бар.

8. Жаңалықтар

Чатботтар сізді маңызды жаңалықтар мен тақырыптар туралы хабардар етеді.

CNN, Fox News немесе The Guardian сияқты негізгі медиа көздерінен соңғы тақырыптарды алуға болады. Немесе TechCrunch немесе Engadget-тен соңғы техникалық тақырыптарды алуға болады.

9. Махаббатты табыңыз

Матч чат? Болуы мүмкін.

Бағдарламада солға немесе оңға сырғытудың орнына, Foxsy-ні де қолдануға болады. Бұл мессенджер бот сізге «дұрыс адаммен жақсы және мазмұнды байланыс» табуға көмектеседі.

10. Ақша жіберіңіз

Чатботтар сіздің командаңызға немесе достарыңызға төлемдер жіберуді жеңілдетеді. Сізге Slack-тің PayPal шотына ақша жіберу үшін $ X-ны @username-ке жіберу қажет.

Солай. Жай жынды, солай емес пе?

11. Мейрамхана табыңыз

Бүгін кешке қайда тамақ жегіңіз келеді? Нақты емес пе? Чатбот сұраңыз.

Өнім ұсынатын чат боттарына ұқсас, мейрамхананың чатботтары тағамдарға, орналасқан жеріңізге және баға диапазонына байланысты ұсыныстар бере алады. Кейбір чатботтар тіпті сіз үшін резервте сақтайды немесе тапсырысыңызды Интернетте қабылдайды.

Қысқаша мазмұны

Бұл компаниялардың қазірдің өзінде сөйлесулерді қолданудың 11 мысалы. Чатботтармен не істеуге болатыны шексіз. Сондықтан сіздің клиенттерге араласуға немесе сатуға көмектесудің осы үлкен мүмкіндігін жіберіп алмаңыз.

Есектер теңізінде біртұтас болыңыз

Бірыңғай маркетинг және кәсіпкерлікті дамыту бойынша ең жақсы хакерлерді алыңыз:

1. Оларды тікелей электрондық поштаңызға жіберу үшін кіріңіз

2. Facebook Messenger арқылы кездейсоқ маркетингтік хабарламалар мен кеңестерге жазылыңыз.

Автор туралы

Ларри Ким - әлемдегі ең жақсы Facebook Messenger маркетингтік платформасының провайдері - MobileMonkey бас директоры. Ол сонымен қатар WordStream негізін қалаушы.

Оған Facebook Messenger, Twitter, LinkedIn, Instagram желілерінде қосыла аласыз.

Алғашында Inc.com сайтында жарияланған